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【央视新闻客户端】

网上有关“服务承诺书”话题很是火热，小编也是针对服务承诺书寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

　在现在社会，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。大家知道承诺书的格式吗？下面是我为大家收集的服务承诺书7篇，欢迎阅读与收藏。

服务承诺书 篇1

　根据贵方为 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　1、 产品都属于厂家原装正品产品：

　我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

　1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;

　2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;

　3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;

　4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

　2、 保修年限、范围、保修条件

　我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　3、 质量问题的处理：

　质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

　2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

　3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

　4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

　5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　4、 售后服务****

　东莞正旭新能源设备科技有限公司

　负责人：陈祥均

　****：

　5、 其他

　售后承诺

　1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

　2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

　3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

　4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

　5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

　6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

　7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

服务承诺书 篇2

　为切实提高本县通信行业的服务质量和服务水平，我公司向社会作出以下承诺：

　一、确保用户知情权，严格按客户服务协议执行。提供规范的用户帐单、发票、详单；明确统一计费、出帐时点，让用户清楚所有收费项目和内容；对于预付费余额以及信用控制的限额必须保证用户知情；认真检查确认各类增值业务，包括SP/CP合作提供业务的收费明细项目，做到各类电信服务明码标示。

　二、投诉处理“首问负责，限时办结。”各服务渠道执行统一的投诉处理流程和规范。承诺办结时限为：一般投诉：即时答复，最长不超过24小时；省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时；全国级投诉：平均48小时答复，最长不超过72小时。

　三、SP业务定制必须由客户查询。所有SP业务接入管理平台，对客户定制业务进行二次确认，依据客户二次确认作为与客户建立定购关系的凭证。同时在中国联通增值业务站对我公司所有增值业务类的.业务信息进行公示。并设立10109696SP服务监督热线，接受客户监督。全国统一SP服务监督电话为10109696。

　四、方便用户话费及时查询。公司向客户提供客服热线10011/10、营业厅、网站、短信101901查费直通车等多种渠道的话费及时查询服务；按照信产部《电信服务规范》要求，联通公司为签约用户提供最近5个月的话单清单查询；短信类业务用户可发送短信“114”到“5133”和当地联通专设号码查询；从20xx年3月1日起，可按月免费向用户发送上月使用移动信息服务业务的费用总额、退订和清单查询方式等免费提醒短信；

　五、话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。对移动电话业务中存在的“错收的超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还。

　六、继续加大网络建设速度和规模。在今年要解决河洞、内良、横江三个乡镇的信号覆盖问题，同时对通信需求比较强烈的边缘村组也将进行覆盖，以满足广大用户对通信低资费的需求。

　七、加大营业网点的建设力度。为方便广大用户缴费和其它业务受理，我公司将相应增加营业网点的建设，在现有营业网点的基础上。今年我公司将新增开樟斗、左拔两个合作厅。同时在河洞、内良、横江基站开通后，将马上启动营业网点的建设，今年我公司将完成**县所有乡镇营业网点和基站建设。

　最后，欢迎广大社会朋友对我公司提供宝贵意见，对我公司的服务质量进行监督：

　江西联通服务监督电话：

　赣州联通服务监督电话：

　**县通信需求和服务投拆中心电话：

服务承诺书 篇3

　县审计局：

　本单位按照《中华人民共和国审计法》第三十一条、第三十二条、第三十三条和《中华人民共和国审计法实施条例》第二十八条规定，以及《中华人民共和国会计法》第三条、第三十五条等规定，愿与你局配合，按照要求提供与审计事项有关的财政财务收支、会计资料、其他相关资料和情况。

　本单位无帐外帐和帐外资产；无“重大关联交易”事项和“未决诉讼”、“抵押借款或为其他单位借款提供担保”等或有事项（或有事项：指过去曾经发生过的事项，可能在未来导致单位发生损失或收益的不确定状况）。或以上资料已全部提供，确信不存在遗漏。

　本单位对所提供资料和情况的真实性和完整性负责，并愿意承担违背承诺引起的一切法律责任。

　法定代表人：

　财务负责人：

　（单位盖章）

　年 月 日

服务承诺书 篇4

　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　一、产品质量承诺：

　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料、

　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货、

　二、产品价格承诺：

　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品、

　2、在同等竞争条件下，我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方、

　三、交货期承诺：

　产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我们可特别组织生产、安装，力争满足用户需求、

　四、售后服务承诺：

　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计、

服务承诺书 篇5

一.守法经营，履行价格承诺

　1.严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。

　2.遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。

　3.未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。

　4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。

　 二.让消费者明明白白消费

　1.用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。

　2.终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

　3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。

　4.明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。

　5.加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。

　6.通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。

　 三.全面提升服务途径

　1.为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。

　2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。

　 四.强化内部管理，持续改进服务质量

　1.本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。

　2.开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。

　各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持XX通信行业整体服务水平的提升。

服务承诺书 篇6

　1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

　2、投标产品的质量保证期

　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

　3、故障维修响应时间

　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

　4、技术服务计划

　一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

　5、技术培训计划 我方承诺

　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

承诺人：xxx

服务承诺书 篇7

　售后服务承诺

　******有限公司

　我公司售后服务承诺

　应急维修时间响应安排表

　维修服务收费标准表

　（1） 质保期

　质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书

　在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

　我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

　A. 内容

　1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

　2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

　6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施

　1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

　2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

　3. 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

　4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

　5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级

　1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

　对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

　并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

　时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）

　对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

　D、. 维修中心地址和电话：

　客户服务中心电话：********

　传真：****** E-MAIL：***** **维修网点投诉电话：********

变电站危险点分析与布控论文

　摘 要： 安全来自预防，危险在于控制，事故发生在失控之中。我们相信，除人力不可抗拒的自然灾害外，通过我们的努力，所有事故都应当可以预防，任何隐患都应当可以控制。

　关键词： 危险点；查找；预控

　前言

　安全生产是电力企业各项工作的基础，是电力企业一个永恒不变的主题。特别是在当前电力形势十分严峻的情况下，安全生产，确保电网稳定运行显得尤为重要。

　1998年后，各地市局在上级部门的具体指导下，全面试行安全生产综合预控法工作，并在实践中不断总结、深化和发展，取得了显著的成效。变电值班员的主要任务是对电力设备的运行操作和维护管理，特点是维护的设备多，工作任务量大，影响安全生产的危险点客观存在或潜伏于各个环节中。因此通过危险点预控来确保安全已成为一项重要工作。

　1 危险点预控法提出的背景

　过去在预防作业过程中人为失误事故的发生方面，主要是采取能源部《电力安全工作规程》规定的安全组织措施和安全技术措施，但在实践中发现，作业人员在编制安全组织措施、技术措施的过程中，往往受限于编制人的经验和知识面，对整个作业过程的危险性缺乏全面的了解，在安全措施的编制上也较多地照抄《电力安全工作规程》，有时甚至更为简单，“注意安全”成为习惯性说教，从而导致安全措施缺乏针对性。

　2 危险点预控的一般概念

　危险点是指在生产作业中有可能造成危害的作业环境，有可能造成危害的机器设备和作业人员，违反安全规程的不规范操作及习惯违章等。

　所谓危险点预控法就是对电力生产中每项工作，根据作业内容、工作方法、作业环境、人员状况、设备实际等进行分析，查找可能导致人为失误事故的危险因素，再依据规程制度，制订防范措施，并在生产现场实施程序化、规范化作业，以达到防止人为失误事故发生的目的。危险点是一种诱发事故的隐患，如果不进行治理和防范，在一定的条件下，它就有可能演变为事故，事先进行研究分析预测并采取措施加以防范，就会化险为夷，确保安全。危险点预控，正是这样一种积极预防的.有效方法。

　一般而言，危险点的生成有下列几种情况：

　（1）伴随着作业实践活动而生成；

　（2）伴随着特殊天气变化而生成；

　（3）伴随着设备制造缺陷而生成；

　（4）设备检修、维护不周而生成；

　（5）习惯性违章作业而生成。

　因此，危险点具有客观实在性、潜伏性、复杂多变性、可预知性四个特征。

　3 变电运行危险点的查找

　危险点的查找，贵在真实。变电运行危险点的查找程序如下：

　（1）普查：是变电危险点预控的一项基础工作，即实地查看每一设备，查找危险点，进行记录、总结和上报，这是危险点预控数据库形成的重要方法。如某集控站结合安全大检查，通过现场踏勘，从环境和设备实际方面查出平时熟视无睹的很多危险点，如：某110kV变电站35kV开关室内所有开关柜至穿墙套管均无固定遮栏，易触及带电部位；全站各变电所户外建筑物爬梯无护笼；某110kV变电站GIS110kV就地操作屏操作按钮无防护罩，当“就地/遥控”切换开关在“就地”时易误碰、误动；某两110kV变电站10kV中置柜单独线路改为检修时验电不方便，且档板为金属板，验电时容易引起放电接地等危险点。

　（2）运行作业过程查找：是变电危险点预控的一项重要内容，分为倒闸操作中、工作票执行中、设备验收三个部分。a.倒闸操作中查找是按照华东“六要八步”原则，根据现场设备实际情况，结合变电站典型操作票和现场运行规程，从以下环节查找并确定危险点：是否按“六要八步”规范操作；是否按安规要求做好防护措施、正确使用绝缘用具；特别重要、有顺序关系的操作（如CT切换，代路操作）；接地线的装拆；保护改定值；解锁操作等。b.工作票执行中查找是将工作票执行流程分解，分别进行分析，从以下环节查找并确定危险点：许可时是否存在习惯性违章现象；安全措施是否正确、齐全；变更安全措施、增加工作内容、扩大工作范围后有否形成不安全因素；检修中有否擅自使用解锁。c.设备验收，主要考虑设备状态是否恢复至许可状态，个人保安线是否拆除，临时短接线是否已拆除，接线端子恢复正常，保护传动时安全措施是否齐全。

　（3）日常维护、巡视中查找：是危险点预控的反校、补充。应根据不同变电所的特点，从设备、环境对人的影响及环境变化对设备的影响去查找并确定。如进入SF6开关室，大雾天气设备闪络及雷雨天气接地故障时跨步电压伤人；接地电阻是否合格等。

　4 危险点的控制

　危险点重在控制、整改，一般用下列几种方法进行预控：

　（1）结合大修（改造），针对性预控。年度大修（改造）是变电站倒闸操作、工作票执行较为集中、工作最繁忙的时候，也是安全运行的关键时期。大修（改造）预控主要包括在大修（改造）开始前，积极配合检修部门对变电站进行摸底，了解设备的健康状况及存在的问题，周密安排计划，做到“人员、工器具、备品备件”三落实。利用班组会，讨论三措，做到“组织措施、技术措施、注意事项”三明确，对需进行技改的工作进行重点学习；明确三措中本次大修（改造）主要存在哪些危险点，如何加以防止或消除。大修（改造）期间每值在相关记录薄册中注明每天所需接地线的数量及装设地点，从而保证在复役操作时不至于因遗漏接地线而造成带接地线合闸。同时也可利用大修（改造）对平常难以整改的进行整改。

　（2）开展标准化操作工作，进行科学预控。如：对运行作业过程中查出装设接地线存在许多危险点，我们采用两端定位法来防止带电挂接地线和带接地线合闸恶性误操作事故的发生。“两端定位法”即依据同类型设备和接线方式，在相同检修模式下，接地线的导体端和接地端位置必须统一并固定。主要从下面几点作统一要求。a.对于长手柄接地线装设较困难的开关柜，应先将外侧相用标准手柄接地后，方可继续进行内侧相接地。b.闸刀一侧带电，在不带电一侧装设接地线时，选择导体端保证和身体与带电侧的安全距离，尽量选用远离带电部位的导体端。c.禁止在有一侧带电闸刀的中间位置处放置梯子后装拆接地线，不允许抱住一侧带电闸刀的另一侧瓷瓶装拆接地线。d.户外接地端应具有防止带电挂接地线和带接地线合闸功能（可装设防误档板），主变引线桥下方适当位置可单独设置一处接地点，同一部位所有接地点必须保证唯一性。e.户内接地端都应设置在开关柜、网门（压变、所变消弧检修时）外，防止整副接地线在开关柜内，特殊情况设置在开关柜内必须具有防误功能；f.尽可能考虑导体端与接地端间防误闭锁功能，否则应尽量设置在值班员明显可视位置。g.对于GG-1A型固定柜，馈线间隔柜内设备检修接地：当母线不同时停役时，接地端优先采用母线闸刀防误闭锁销子；母线同时停役时接地端可选用开关机构下部接地螺丝。主变10kV侧、架空出线线路接地：导体端必须选在后柜门内铜排或铝排上，并穿过后柜门在柜外专用接地螺丝处接地。母线检修接地：导体端应选在相应母线压变柜上方铜排或铝排处。如果一段母线上有两台压变，可选择处于相应母线中间位置上的三相压变柜。h.对于中置柜，出线间隔柜内设备检修接地：优先合接地闸刀，如工作需要挂接地线，由施工人员自行装设。

　（3）吸取事故教训，落实预防措施。认真学习事故通报，分析事故原因，结合关于集控站实际情况，举一反三，吸取事故教训，提出针对性的防范措施，防止类似事故的再次发生。

　（4）充分运用规章制度，规范人的行为。资料统计：82％的事故原因是习惯性违章，人是生产力诸要素中最活跃、最起作业的因素，因此，规范人的行为是实现人为失误事故控制的关键。通过建立、健全以安全生产责任制为核心的一整套安全保证制度，建立全过程的用人激励机制，可保证预控体系的顺利实施。

　5 结论

　危险点预控，是一种反向思维，从可能发生的后果来提醒作业人员注意危险。讲“危险”比讲“安全”更直观具体，更有针对性、实效性，更易被人理解和接受。更有利于提高我们的安全意识，纠正习惯性违章，增强自我防护能力。更有利于把“安全第一，预防为主”的方针落到实处，从而进一步使我们的安全生产工作可控、在控。

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关于“服务承诺书”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！